為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，在內(nèi)蒙古金融監(jiān)管局指導(dǎo)下，內(nèi)蒙古自治區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)（學(xué)）會(huì)圍繞“維護(hù)權(quán)益”這一核心主題，采取多種措施，積極推進(jìn)2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，通過(guò)建立“制度筑基、教育賦能、宣傳擴(kuò)聲”的三位一體工作體系，促進(jìn)消費(fèi)者金融素養(yǎng)提升，推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

制度筑基 扎緊風(fēng)險(xiǎn)防控

籬笆協(xié)會(huì)堅(jiān)持將誠(chéng)信建設(shè)作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的核心抓手，嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)蒙古自治區(qū)保險(xiǎn)銷售人員誠(chéng)信信息管理制度》，健全完善季報(bào)告、零報(bào)告、定期通報(bào)機(jī)制，形成動(dòng)態(tài)更新的從業(yè)人員信用檔案。截至2024年12月末，行業(yè)誠(chéng)信信息平臺(tái)已收錄245條表彰信息、401條不良執(zhí)業(yè)記錄，為行業(yè)人才準(zhǔn)入等提供重要參考。推進(jìn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，落實(shí)《內(nèi)蒙古車險(xiǎn)理賠查勘定損人員從業(yè)管理自律公約》。

教育賦能 筑牢群眾認(rèn)知防線

內(nèi)蒙古保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)（學(xué)）會(huì)編制并印刷了2024年度內(nèi)蒙古自治區(qū)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)十大典型案例、非法“代理退?！憋L(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)等系列宣傳資料，共計(jì)三萬(wàn)份，供各會(huì)員單位用于開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)。3月8日上午，在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局內(nèi)蒙古監(jiān)管局的指導(dǎo)下，內(nèi)蒙古自治區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)（學(xué)）會(huì)與內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)于呼和浩特中商世界里商場(chǎng)共同舉辦了“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育集中宣傳活動(dòng)。多家銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極投身于現(xiàn)場(chǎng)宣傳工作，共同構(gòu)建了一個(gè)“線上+線下”“行業(yè)+社會(huì)”的全方位宣傳網(wǎng)絡(luò)。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，42家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過(guò)設(shè)置宣傳展臺(tái)、分發(fā)宣傳手冊(cè)及宣傳折頁(yè)以及互動(dòng)體驗(yàn)等多種形式，向參與市民直觀且深入地傳播金融保險(xiǎn)知識(shí)，揭露各類保險(xiǎn)欺詐等違法犯罪行為，提供防范非法“代理退保”風(fēng)險(xiǎn)的提示，以增強(qiáng)公眾的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并促進(jìn)理性消費(fèi)觀念的建立?！鞍?，前陣子我鄰居就被這種"代理退保"坑慘了。說(shuō)是能幫忙全額退保，結(jié)果交了手續(xù)費(fèi)，最后保險(xiǎn)沒(méi)退成，身份證、銀行卡信息全被倒賣了?，F(xiàn)在整天接到詐騙電話，保險(xiǎn)也過(guò)了猶豫期退不了。要我說(shuō)，有啥問(wèn)題就該直接找保險(xiǎn)公司客服，或者打12378銀行保險(xiǎn)消費(fèi)投訴維權(quán)熱線，可千萬(wàn)別信這些黑中介的花言巧語(yǔ)。天上不會(huì)掉餡餅，貪小便宜要吃大虧的！你們這個(gè)宣傳活動(dòng)是該多提醒提醒我們老百姓。”市民薛大哥對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員說(shuō)道。在活動(dòng)期間，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的工作人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)金融基礎(chǔ)知識(shí)以及金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利等問(wèn)題進(jìn)行了詳盡的解答，累計(jì)接待超過(guò)200人次的市民咨詢。

“這個(gè)節(jié)目有趣又有料，‘代理退保不可信，依法維權(quán)要理性。銷售過(guò)程全留痕，糾紛舉證不慌張。’一首說(shuō)唱歌曲既學(xué)習(xí)了知識(shí)又提高了警惕”觀看文藝表演的市民張先生感慨地說(shuō)。平安人壽內(nèi)蒙古分公司、瑞眾保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司、民生保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司等機(jī)構(gòu)圍繞“維護(hù)權(quán)益”主題進(jìn)行了藝術(shù)創(chuàng)作，將保險(xiǎn)知識(shí)普及、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、防騙反詐防范技巧與保險(xiǎn)投保與理賠服務(wù)與歌舞相結(jié)合，傳達(dá)了行業(yè)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的態(tài)度。在演出的期間，穿插了關(guān)于“金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益”的知識(shí)互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，吸引了眾多市民的積極參與。

宣傳擴(kuò)聲 凝聚社會(huì)共治合力

內(nèi)蒙古保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)（學(xué)）會(huì)積極利用自有傳播渠道，通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)以及內(nèi)部刊物《內(nèi)蒙古保險(xiǎn)》，特別開(kāi)設(shè)了“3·15”專欄，共發(fā)布了超過(guò)50篇的活動(dòng)動(dòng)態(tài)、典型案例分析以及風(fēng)險(xiǎn)提示類文章。此外，為更好地服務(wù)于消費(fèi)者，內(nèi)蒙古保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)（學(xué)）會(huì)搭建“3·15”金融宣教資源的對(duì)接橋梁。在“3·15”期間，新北疆財(cái)經(jīng)特別制作《北疆“?！钡洹穼ｎ}欄目，為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供展示自身宣傳特色的平臺(tái)。各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可結(jié)合實(shí)際自行申報(bào)并選擇適合的主題，為消費(fèi)者解答在保險(xiǎn)過(guò)程中可能遇到的普遍問(wèn)題，從而進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)理解和信任。

內(nèi)蒙古保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)（學(xué)）會(huì)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，全面貫徹新發(fā)展理念，始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，以更實(shí)舉措踐行金融為民初心使命，為構(gòu)建自治區(qū)和諧穩(wěn)定的金融生態(tài)環(huán)境、推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)。