本網(wǎng)寶雞訊 今年以來，寶雞市眉縣行政審批局以企業(yè)群眾需求為出發(fā)點，縱深推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革，健全政務服務標準化、規(guī)范化、便利化服務體系，優(yōu)化審批服務，不斷提升服務水平，提高服務效能。

繪制高效服務“新場景”。以集成服務、優(yōu)化審批為核心，以企業(yè)和群眾辦事“只進一扇門、只到一個窗口、一次辦好”為目標，持續(xù)推進服務事項一門辦理。一是優(yōu)化大廳布局，提升服務效能。按照綜合導辦區(qū)、資料填報區(qū)（幫辦代辦）、寄遞輔助區(qū)（投訴建議）、后臺審批區(qū)、自助服務區(qū)對縣政務服務廳布局、辦事流程進行重新優(yōu)化，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”。二是加快事項進駐，提高服務便利。整合稅務、醫(yī)保、公安、殘聯(lián)、衛(wèi)健、老齡等服務大廳，全面進駐縣級政務大廳，整合后部門進駐增加至30家，事項入駐1479項，日均辦件500余件，持續(xù)提升企業(yè)群眾服務事項覆蓋面。三是健全管理機制，強化監(jiān)督管理。修訂印發(fā)首問負責制度、首辦負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、預約服務、幫辦代辦、巡查通報等制度，強化運行管理，明晰崗位職責，做到“人事崗”職責相匹配，實現(xiàn)管理有標準,服務更精準，確保服務效能不斷凸顯。

延伸便民服務“新模式”。以企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”為目標，持續(xù)開展政務服務便利化建設工作。一是推動事項下沉，實現(xiàn)事項“就近辦”。將鎮(zhèn)屬站所服務事項向鎮(zhèn)街便民服務中心整合，動態(tài)更新下沉園區(qū)、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）事項清單，將縣級窗口向鎮(zhèn)街前移，采用委托受理、授權(quán)辦理、幫辦代辦、政務快遞郵遞等方式，推動與企業(yè)群眾生活生產(chǎn)密切的政務服務事項和公共服務事項向群眾身邊延申，不斷提高政務服務服務半徑。二是融合網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)事項“視頻辦”。針對偏遠地區(qū)群眾辦事來回跑動不便利的問題，在現(xiàn)場幫辦代辦的實踐基礎上，依托陜西政務服務網(wǎng)和企業(yè)微信，通過搭建網(wǎng)絡平臺，制定工作流程，明確專人負責，探索推出“遠程視頻幫辦”服務模式，開通71項“遠程視頻幫辦”業(yè)務，截至目前，共受理業(yè)務342項。三是完善設施改造，實現(xiàn)事項“隨時辦”。針對辦事群眾工作時間“沒空辦”，休息時間“沒處辦”難題，常態(tài)化開展延時服務、預約服務，“容缺受理”業(yè)務，優(yōu)化24小時自助服務區(qū)功能，在“政稅銀”自助服務區(qū)將涉及政務服務、稅務、銀行、市場監(jiān)督管、社保等30個部門的1479項政務服務高頻事項納入自助政務服務服務終端事項庫，方便群眾隨時隨地按照自助終端提示，憑借身份證通過簡單的驗證流程即可自助辦理業(yè)務、查詢辦件結(jié)果。今年以來開展延時服務70余次，預約服務160余次，免費證照郵寄186次。

實現(xiàn)審批服務“零距離”。持續(xù)推進涉企審批減環(huán)節(jié)、減材料、減費用、減時限改革，不斷提升服務效能。一是聚焦“小切口”突破，實現(xiàn)審批“零材料”。依托國家衛(wèi)生健康委醫(yī)師護士電子化注冊系統(tǒng)，以“全程網(wǎng)辦+電子證照”為“鑰匙”，率先開啟醫(yī)師護士執(zhí)業(yè)注冊“極簡辦、零材料”審批模式，從申請到審批無需再提交申請書、身份證復印件等6項紙質(zhì)材料，全過程實現(xiàn)電子化，共計為1000余醫(yī)護提供便利服務。二是聚焦高質(zhì)量發(fā)展，打造工程建設項目“極簡審批”。印發(fā)《打造工程建設項目“極簡審批”推動高質(zhì)量發(fā)展的實施方案》，將工程建設項目全流程涉及的44個審批事項全部納入政務服務大廳管理,設置審批專區(qū)，按照 “一窗受理、一鍵分發(fā)”模式提供全流程、全鏈條審批服務，將一般社會投資和政府投資工程建設項目審批時限分別壓縮至50和80個工作日以內(nèi)。組織“項目管家”開展開展“大走訪、解難題、送政策、強服務”活動，為高品質(zhì)鈦鐵低碳智能制造園等10個高質(zhì)量示范項目，現(xiàn)場指導企業(yè)完善項目審批資料，加快完成項目規(guī)劃、環(huán)評、施工、竣工驗收等各類審批手續(xù)，保障項目建成即驗收，驗收即交證，助力高質(zhì)量項目建設。三是聚焦鄉(xiāng)村振興，打造利企便民新舉措。大力推進商事制度改革，在減流程、減材料、減時間、減成本、減跑動方面下功夫求突破，結(jié)合縣域特色產(chǎn)業(yè)，重點在獼猴桃、大櫻桃、葡萄等領域推行“一照多址”“一業(yè)一證”“個轉(zhuǎn)企”等服務改革，助力企業(yè)“輕裝上陣”，努力打造手續(xù)更簡、環(huán)節(jié)更少、成本更低、效率更高的服務模式，建立健全經(jīng)營主體準入、準營、退出全鏈條體制機制，讓經(jīng)營主體“進得來、留得住、做得優(yōu)”，全方位提高經(jīng)營主體的獲得感和滿意度。