“謝謝你們，貴行高效細(xì)致的服務(wù)，幫助我們克服了疫情帶來(lái)的不便，為我們與業(yè)主順利簽署合同贏得了時(shí)間。”中鐵十八局集團(tuán)有限公司資金中心負(fù)責(zé)人握住建行天津河西支行主管業(yè)務(wù)副行長(zhǎng)楊濤的手，感激地說(shuō)道。

今年1月，中鐵十八局中標(biāo)某鐵路客運(yùn)公司新建鐵路項(xiàng)目，客戶(hù)急需出具履約擔(dān)保保函用于與業(yè)主簽訂施工合同。然而，當(dāng)時(shí)中鐵十八局所在區(qū)域被列為管控區(qū)，對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展造成很大影響。河西支行積極克服人員的緊張情況，迅速成立了由行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)落地行柳林支行主要負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干組成的“張富清金融服務(wù)隊(duì)”，開(kāi)始了與時(shí)間的一場(chǎng)賽跑。

針對(duì)客戶(hù)需求制定專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)方案，在建行天津市分行的支持下，河西支行積極協(xié)調(diào)各方資源，開(kāi)通保函綠色通道，將業(yè)務(wù)審批、合同制作兩個(gè)階段壓縮在最短時(shí)間內(nèi)完成，全力幫助客戶(hù)解決遇到的問(wèn)題。市分行放款中心積極跟進(jìn)，第一時(shí)間完成放款工作，僅用3天時(shí)間就為客戶(hù)開(kāi)具了該筆保函，使客戶(hù)在約定的期限內(nèi)成功簽署合同。