日前，中國農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南分行聯(lián)合中國人民銀行濟(jì)南分行營業(yè)管理部啟動開展“金融智慧助老”特色服務(wù)，針對老年客戶金融服務(wù)認(rèn)知水平與金融需求，聚焦老年人日常涉及的高頻次金融服務(wù)場景，精心打造12節(jié)線上精品課與20余個金融短視頻，并陸續(xù)在電視臺等渠道播出。據(jù)悉，此次活動，不僅將打造濟(jì)南金融同業(yè)老年人服務(wù)新亮點(diǎn)，還為切實(shí)解決老年人使用智能技術(shù)困難貢獻(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行力量。

據(jù)了解，此次金融助老系列課程，是針對近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展，智能化服務(wù)得到廣泛應(yīng)用，深刻改變了生產(chǎn)生活方式。而與此同時，我國老齡人口數(shù)量快速增長，部分老年人不能熟練上網(wǎng)和使用智能手機(jī)，在金融領(lǐng)域，由于對數(shù)字智能設(shè)備不熟悉，無法充分享受到數(shù)字時代的便利，為了幫助老年人跨越金融服務(wù)“數(shù)字鴻溝”，讓老年人更好地享受數(shù)字化發(fā)展的成果而推出的。課程內(nèi)容涵蓋機(jī)具使用、移動支付、反詐知識、理財(cái)技巧和權(quán)益保護(hù)多方面等，旨在讓廣大老年朋友在寓教于樂的氛圍中，學(xué)金融、懂金融、用金融，能用、會用、敢用智能化產(chǎn)品，共享智慧金融發(fā)展成果。

“我們在電視臺播出的首節(jié)課程針對老年人去銀行辦理業(yè)務(wù)的排隊(duì)問題，提出解決妙招，鼓勵老年人使用銀行ATM機(jī)辦理業(yè)務(wù)，并針對部分老年人不能熟練操作自助機(jī)具的現(xiàn)狀，介紹了銀行ATM機(jī)的功能，詳細(xì)演示了利用ATM機(jī)進(jìn)行銀行卡余額查詢與取款的操作步驟。節(jié)目一經(jīng)播出得到廣大老年朋友的一致好評。后期，該系列金融助老課程將通過電視臺、老年大學(xué)、微信公眾號、抖音等多渠道播出，預(yù)計(jì)將惠及150多萬濟(jì)南市老年人群體。”農(nóng)行濟(jì)南分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。